Nos complace anunciar a nuestros usuarios que el servicio de chat de soporte Tidio ha sido restablecido completamente. Tras la implementación de la solución y un periodo de monitoreo, confirmamos que no se han observado fallas adicionales.
Queremos agradecer a nuestros usuarios por su paciencia y comprensión durante este tiempo. Su apoyo y colaboración han sido esenciales mientras trabajábamos para resolver este problema.
Reafirmamos nuestro compromiso con la provisión de un servicio confiable y eficiente. Lamentamos cualquier inconveniente que esta interrupción haya podido causar y estamos dedicados a evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.
Posted Jan 07, 2024 - 18:02 CST
Monitoring
Nos complace informar a nuestros usuarios que se ha implementado una solución para el problema de conectividad con Tidio, nuestra herramienta de chat de soporte. Actualmente, estamos monitoreando los resultados de esta implementación para asegurar que el servicio funcione correctamente.
Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajábamos en conjunto con Tidio para resolver este inconveniente. Continuaremos vigilando el servicio de cerca y nos comprometemos a informarles sobre cualquier desarrollo o cambio en el estado del servicio.
Reconocemos la importancia de un servicio de soporte accesible y nos disculpamos por cualquier trastorno que este problema haya podido causar. Apreciamos su colaboración y apoyo durante este tiempo.
Posted Jan 07, 2024 - 17:31 CST
Update
Queremos informar a nuestros usuarios que hemos observado una recuperación parcial en el servicio de Tidio, nuestra herramienta de chat de soporte. Esto significa que algunos aspectos del servicio pueden estar funcionando, pero aún podrían existir limitaciones o intermitencias.
Nuestro equipo sigue monitoreando la situación de cerca y trabajando en conjunto con Tidio para lograr una solución completa y estable. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras continuamos resolviendo este problema.
Entendemos la importancia de un servicio de soporte eficiente y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esta situación intermitente pueda causar. Seguiremos actualizando esta página con más información a medida que esté disponible.
Posted Jan 07, 2024 - 17:19 CST
Investigating
Informamos a nuestros usuarios que estamos experimentando problemas de conectividad con Tidio, nuestra herramienta de chat de soporte.
Actualmente, estamos en espera de una solución por parte de Tidio. Entendemos la importancia de contar con un soporte accesible y nos disculpamos por los inconvenientes que esta situación pueda causar.
Apreciamos su paciencia y comprensión mientras Tidio trabaja para resolver este problema. Continuaremos actualizando esta página con cualquier nueva información tan pronto como esté disponible.